Help for clean archive workflows.

If you need help with Peek Compress, contact support by email and include the issue, what you expected to happen, and your macOS version.

Contact

Email support

support@peekcompress.com

Typical response time

Usually within 2 to 5 business days.

Compatibility target

Current target: macOS 15.5 or later.

Tell us where it happened

App workspace, Finder Quick Actions, Quick Look, Open With, working copies, protected archives, or a specific format family.

Before you write

Details that help resolve archive issues faster.

Versions

Include the app version, your macOS version, and the archive format involved.

Workflow

Mention whether the issue happened in the app, Finder, Quick Look, Open With, a working copy, or a protected archive prompt.

Last step

Describe the last action you took before the issue appeared, especially if it involved save-back, conversion, or extraction.

Privacy

Do not send private archives unless support specifically asks for a sample.

FAQ

Common support questions.

How do I restore my Pro purchase?

Open the app and use the restore purchases option to recover your Pro access on the same Apple account.

Are my files uploaded to a server?

No. Files remain on your Mac and are not uploaded to a remote server by Peek Compress.

Which archive formats are supported?

Peek Compress supports ZIP, ZIPX, JAR, WAR, EAR, APK, AAR, AAB, APKS, IPA, EPUB, APPX, XPI, 7Z, TAR variants, CPIO, CPGZ, GZIP, BZIP2, XZ, LZMA, ISO, CAB, WIM, XIP, SPK, and RAR. See the formats page for the full matrix.

What does Peek Pro unlock?

Peek Pro is a one-time unlock for advanced workflows such as editing archive contents, comparing archives, verifying archive integrity, creating and converting archives, advanced Finder compression targets, and password-protected ZIP creation.

Can I use Peek from Finder?

Yes. Finder Quick Actions can open supported archives in Peek, extract supported archives beside the original, and compress Finder selections to ZIP. Peek Pro unlocks advanced Finder compression formats.

What happens with password-protected archives?

Peek prompts for a password when a supported protected archive requires one. Password-protected ZIP archives open as read-only after password entry, and protected ZIP creation is part of Peek Pro.

Ayuda para flujos limpios con archivos comprimidos.

Si necesitas ayuda con Peek Compress, contacta a soporte por correo e incluye el problema, lo que esperabas que ocurriera y tu versión de macOS.

Contacto

Correo de soporte

support@peekcompress.com

Tiempo de respuesta típico

Normalmente dentro de 2 a 5 días hábiles.

Compatibilidad objetivo

Objetivo actual: macOS 15.5 o posterior.

Panel de acciones rápidas de Peek en Finder

Cuéntanos dónde ocurrió

En la app, acciones rápidas de Finder, Quick Look, Open With, copias de trabajo, archivos protegidos o una familia de formatos específica.

Antes de escribir

Detalles que ayudan a resolver problemas más rápido.

Versiones

Incluye versión de la app, versión de macOS y formato del archivo involucrado.

Flujo

Menciona si ocurrió en la app, Finder, Quick Look, Open With, una copia de trabajo o un prompt de archivo protegido.

Último paso

Describe la última acción que realizaste antes del problema, especialmente si involucró guardar, convertir o extraer.

Privacidad

No envíes archivos privados salvo que soporte solicite una muestra específica.

FAQ

Preguntas frecuentes de soporte.

¿Cómo restauro mi compra Pro?

Abre la app y usa la opción para restaurar compras con la misma cuenta de Apple.

¿Mis archivos se suben a un servidor?

No. Los archivos permanecen en tu Mac y Peek Compress no los sube a un servidor remoto.

¿Qué formatos son compatibles?

Peek Compress soporta ZIP, ZIPX, JAR, WAR, EAR, APK, AAR, AAB, APKS, IPA, EPUB, APPX, XPI, 7Z, variantes TAR, CPIO, CPGZ, GZIP, BZIP2, XZ, LZMA, ISO, CAB, WIM, XIP, SPK y RAR. Revisa la página de formatos para ver la matriz completa.

¿Qué desbloquea Peek Pro?

Peek Pro es un desbloqueo de una sola compra para flujos avanzados como editar contenidos, comparar archivos comprimidos, verificar integridad, crear y convertir archivos comprimidos, usar compresión avanzada desde Finder y crear ZIPs protegidos con contraseña.

¿Puedo usar Peek desde Finder?

Sí. Las acciones rápidas de Finder pueden abrir archivos comprimidos compatibles en Peek, extraerlos junto al original y comprimir selecciones a ZIP. Peek Pro desbloquea formatos avanzados de compresión desde Finder.

¿Qué ocurre con archivos protegidos con contraseña?

Peek solicita la contraseña cuando un archivo protegido compatible la necesita. Los ZIPs protegidos se abren como solo lectura después de ingresar la contraseña, y crear ZIPs protegidos forma parte de Peek Pro.