Peek Compress Support

If you need help with Peek Compress, contact support by email and include a short description of the issue, what you expected to happen, and your macOS version.

Typical response time

Usually within 2 to 5 business days.

Compatibility target

Current target: macOS 15.5 or later.

Before you write

Confirm that the archive is stored locally on your Mac.

Include the app version, your macOS version, and the file type involved.

Describe the last step you took before the issue appeared.

Files remain on the user's Mac and are not uploaded by Peek Compress.

FAQ

How do I open a compressed file?

Open Peek Compress and select the archive you want to work with from your Mac.

How do I restore my Pro purchase?

Open the app and use the restore purchases option to recover your Pro access on the same Apple account.

Are my files uploaded to a server?

No. Files remain on your Mac and are not uploaded to a remote server by Peek Compress.

How do I report a problem?

Send an email with a short description of the issue, the steps you took, and your macOS version.

Which archive formats are supported?

Peek Compress supports ZIP, JAR, WAR, EAR, APK, AAR, IPA, EPUB, 7Z, TAR variants such as TGZ and TBZ2, and RAR. RAR is currently read-only.

What does Peek Pro unlock?

Peek Pro is a one-time unlock for advanced workflows such as editing archive contents, comparing archives, verifying archive integrity, creating new archives, and converting between ZIP, 7Z, and TAR variants.

Soporte

Soporte de Peek Compress

Si necesitas ayuda con Peek Compress, contacta a soporte por correo e incluye una breve descripción del problema, lo que esperabas que ocurriera y tu versión de macOS.

Correo de soporte: support@peekcompress.com

Tiempo de respuesta típico

Normalmente dentro de 2 a 5 días hábiles.

Compatibilidad objetivo

Objetivo actual: macOS 15.5 o posterior.

Antes de escribir

Confirma que el archivo comprimido esté almacenado localmente en tu Mac.
Incluye la versión de la app, tu versión de macOS y el tipo de archivo involucrado.
Describe el último paso que realizaste antes de que apareciera el problema.
Los archivos permanecen en la Mac del usuario y Peek Compress no los sube.

Preguntas frecuentes

¿Cómo abro un archivo comprimido?

Abre Peek Compress y selecciona el archivo comprimido que quieres usar desde tu Mac.

¿Cómo restauro mi compra Pro?

Abre la app y usa la opción para restaurar compras con la misma cuenta de Apple.

¿Mis archivos se suben a un servidor?

No. Los archivos permanecen en tu Mac y Peek Compress no los sube a un servidor remoto.

¿Cómo reporto un problema?

Envía un correo con una descripción breve del problema, los pasos realizados y tu versión de macOS.

¿Qué formatos de archivo son compatibles?

Peek Compress soporta ZIP, JAR, WAR, EAR, APK, AAR, IPA, EPUB, 7Z, variantes TAR como TGZ y TBZ2, y RAR. Actualmente RAR es solo de lectura.

¿Qué desbloquea Peek Pro?

Peek Pro es un desbloqueo de una sola compra para flujos avanzados como editar contenidos, comparar archivos, verificar integridad, crear nuevos archivos y convertir entre ZIP, 7Z y variantes TAR.